Webporadna o.s. Prev-Centrum je určena pro širokou veřejnost, mladé lidi v rizikové situaci, experimentátory či uživatele drog, rodiče a blízké osob s drogovým či jiným problémem, rodiny v obtížné situaci a pedagogy. Poradna zasílá potvrzení o přijetí dotazu do 24 hodin od doručení dotazu (resp. první pracovní den po víkendu) a odpověď zasílá podle svých možností a složitosti dotazu.
Služby on-line poradny o.s. Prev-Centrum mohou využít i rodiny řešící jiné potíže než potíže související s drogami, např. výchovné problémy u dětí, potíže s učením, apod. Na dotazy vždy odpovídá odborný personál Centra poradenství pro mládež a rodiny.
Web poradnu o.s. Prev-Centrum provozuje jeho součást - Centrum poradenství pro mládež a rodiny -jako doplněk svých poradenských služeb. Podrobnější informace o poradně, formulář pro zaslání dotazu a informaci o osobách, které na dotazy odpovídají, najdete na stránkách Web poradny:
Internetová poradna nemůže nahradit osobní kontakt s terapeutem, lékařem či psychologem. V případě akutních zdravotních komplikací je nutno vyhledat lékařskou pomoc